Au moment où le secteur touristique marocain connaît une croissance fulgurante, générant des recettes records de 112 milliards de dirhams (MMDH) en 2024, la demande en services d'accompagnement et d’orientation des visiteurs atteint des niveaux sans précédent. Et si l’offre de guides officiels demeure insuffisante face à l’afflux massif de touristes dans certaines régions du Royaume, en particulier les destinations les plus prisées à l’instar de Marrakech, Fès, Chefchaouen ou encore les provinces du Sud. La demande dépassant largement le nombre de guides certifiés, de nombreux individus se positionnent spontanément sur ce marché pour pallier cette carence. « Ces mêmes guides participent, sans aucun doute, à l’essor de l’activité touristique surtout dans les montagnes et bénéficient de l’encadrement de leurs confrères sur le terrain », souffle Mohammed Bamansour, acteur touristique, qui prône une régularisation de cette activité, du fait du statut d’ambassadeur dont jouissent ces guides.
Si, l’année dernière, la tutelle n’a ménagé aucun effort pour certifier le maximum de guides possibles dans les différentes régions du Royaume, désormais, la publication au Bulletin Officiel d'un arrêté ministériel, qui fixe les modalités du programme de renforcement des capacités des guides de tourisme, constitue une avancée majeure et un tournant important pour une expérience touristique plus riche. Selon un communiqué du ministère du Tourisme, de l'Artisanat, de l'Economie Sociale et Solidaire, publié dimanche, cette initiative permettra désormais aux guides de tourisme de suivre une formation déployée en mode distanciel ou présentiel, fait savoir le ministère dans un communiqué.
Mise à niveau, mais à quel prix ?
Ledit programme permettra aux guides de tourisme d'enrichir leurs compétences en matière de médiation culturelle, de gestion de groupe, et de nouvelles technologies, tout en s'adaptant aux tendances émergentes du tourisme durable et expérientiel, précise la tutelle, notant que cette formation s'inscrit dans le chantier de renforcement du Capital Humain de la feuille de route 2023-2026. Elle répond aux nouveaux enjeux du secteur touristique marocain qui, avec plus de 17,4 millions en 2024, requiert des professionnels hautement qualifiés. Tout en louant cette initiative, Hamid Oumezdou, meilleur guide de montagne au monde en 2023, selon la plateforme Wanderlust World Guide Awards, précise que cette formation doit être réellement continue, s’adaptant aux évolutions et aux changements du secteur. Il affirme, toutefois, « qu’un guide expérimenté n’a pas nécessairement besoin de formation supplémentaire ». Cette initiative, qui s’ajoute aux formations initiales et continues déjà en vigueur, permettra, selon Bamansour, « de répondre aux besoins des agences touristiques, surtout dans les saisons de haut flux, en mettant à leur disposition des guides touristiques expérimentés et dont les compétences sont reconnues par la tutelle ».
Dans ce même sillage, le ministère du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Économie Sociale et Solidaire avait lancé, en avril 2023, une vaste opération de régularisation des guides touristiques à travers un examen national. Attendue depuis de nombreuses années, cette initiative a constitué une avancée majeure pour le secteur du guidage touristique au Maroc, offrant enfin aux personnes disposant des compétences requises l’opportunité d’accéder officiellement à la profession. Les commissions d’examen, composées de représentants des autorités locales, de l’Association régionale des guides de tourisme et des délégations régionales du Tourisme, ont veillé à garantir une évaluation juste et conforme aux exigences du métier, posant ainsi les bases d’une profession plus structurée.
Cela dit, la réussite du nouveau chantier de formation de la tutelle demeure néanmoins tributaire des mécanismes d’audit et de contrôle mis en place par les autorités touristiques, qui se doivent faire montre de plus de sévérité envers les faux guides. «Nous sommes surtout surpris de constater que des étrangers, basés au Maroc, s’octroient des fonctions de guide de tourisme en ville alors qu’ils n’y sont pas autorisés», déplore Hamid Oumezdou, faisant référence à l’article 6 de la loi réglementant la profession de guide de tourisme, qui prévoit que le guide doit absolument être « de nationalité marocaine » et l’article 21 selon lequel l’usurpation du titre de guide soit passible de poursuites pénales. Selon l’article 381 du Code pénal « quiconque, sans remplir les conditions exigées pour le porter, fait usage ou se réclame d'un titre attaché à une profession légalement réglementée, d'un diplôme officiel ou d'une qualité dont les conditions d'attribution sont fixées par l'autorité publique est puni, à moins que des peines plus sévères ne soient prévues par un texte spécial, de l'emprisonnement de trois mois à deux ans et d'une amende de 200 à 5.000 dirhams ou de l'une de ces deux peines seulement ».
source : lopinon.ma Rédigé par Yousra RHARDOUD
Si, l’année dernière, la tutelle n’a ménagé aucun effort pour certifier le maximum de guides possibles dans les différentes régions du Royaume, désormais, la publication au Bulletin Officiel d'un arrêté ministériel, qui fixe les modalités du programme de renforcement des capacités des guides de tourisme, constitue une avancée majeure et un tournant important pour une expérience touristique plus riche. Selon un communiqué du ministère du Tourisme, de l'Artisanat, de l'Economie Sociale et Solidaire, publié dimanche, cette initiative permettra désormais aux guides de tourisme de suivre une formation déployée en mode distanciel ou présentiel, fait savoir le ministère dans un communiqué.
Mise à niveau, mais à quel prix ?
Ledit programme permettra aux guides de tourisme d'enrichir leurs compétences en matière de médiation culturelle, de gestion de groupe, et de nouvelles technologies, tout en s'adaptant aux tendances émergentes du tourisme durable et expérientiel, précise la tutelle, notant que cette formation s'inscrit dans le chantier de renforcement du Capital Humain de la feuille de route 2023-2026. Elle répond aux nouveaux enjeux du secteur touristique marocain qui, avec plus de 17,4 millions en 2024, requiert des professionnels hautement qualifiés. Tout en louant cette initiative, Hamid Oumezdou, meilleur guide de montagne au monde en 2023, selon la plateforme Wanderlust World Guide Awards, précise que cette formation doit être réellement continue, s’adaptant aux évolutions et aux changements du secteur. Il affirme, toutefois, « qu’un guide expérimenté n’a pas nécessairement besoin de formation supplémentaire ». Cette initiative, qui s’ajoute aux formations initiales et continues déjà en vigueur, permettra, selon Bamansour, « de répondre aux besoins des agences touristiques, surtout dans les saisons de haut flux, en mettant à leur disposition des guides touristiques expérimentés et dont les compétences sont reconnues par la tutelle ».
Dans ce même sillage, le ministère du Tourisme, de l’Artisanat et de l’Économie Sociale et Solidaire avait lancé, en avril 2023, une vaste opération de régularisation des guides touristiques à travers un examen national. Attendue depuis de nombreuses années, cette initiative a constitué une avancée majeure pour le secteur du guidage touristique au Maroc, offrant enfin aux personnes disposant des compétences requises l’opportunité d’accéder officiellement à la profession. Les commissions d’examen, composées de représentants des autorités locales, de l’Association régionale des guides de tourisme et des délégations régionales du Tourisme, ont veillé à garantir une évaluation juste et conforme aux exigences du métier, posant ainsi les bases d’une profession plus structurée.
Cela dit, la réussite du nouveau chantier de formation de la tutelle demeure néanmoins tributaire des mécanismes d’audit et de contrôle mis en place par les autorités touristiques, qui se doivent faire montre de plus de sévérité envers les faux guides. «Nous sommes surtout surpris de constater que des étrangers, basés au Maroc, s’octroient des fonctions de guide de tourisme en ville alors qu’ils n’y sont pas autorisés», déplore Hamid Oumezdou, faisant référence à l’article 6 de la loi réglementant la profession de guide de tourisme, qui prévoit que le guide doit absolument être « de nationalité marocaine » et l’article 21 selon lequel l’usurpation du titre de guide soit passible de poursuites pénales. Selon l’article 381 du Code pénal « quiconque, sans remplir les conditions exigées pour le porter, fait usage ou se réclame d'un titre attaché à une profession légalement réglementée, d'un diplôme officiel ou d'une qualité dont les conditions d'attribution sont fixées par l'autorité publique est puni, à moins que des peines plus sévères ne soient prévues par un texte spécial, de l'emprisonnement de trois mois à deux ans et d'une amende de 200 à 5.000 dirhams ou de l'une de ces deux peines seulement ».
source : lopinon.ma Rédigé par Yousra RHARDOUD