Présentant le projet de budget sectoriel du ministère au titre de l'exercice 2024 devant la commission des secteurs productifs, Amour a mis en avant les performances exceptionnelles réalisées par le secteur jusqu'à fin septembre dernier, où le nombre de touristes affluant vers le Maroc a atteint 11,1 millions, en augmentation de 44% par rapport à la même période de l'année 2022, tandis que le nombre de nuitées enregistrées dans les établissements d'hébergement touristique a atteint 19,4 millions de nuitées, en hausse d'environ 46%.

La ministre a, en outre, fait savoir que son département poursuivra ses efforts au cours de l'année 2024 afin de mettre en œuvre la "nouvelle feuille de route du tourisme", à travers le développement des mécanismes d’opérationnalisation axés sur des leviers compétitifs spécifiques.

En matière de promotion de la destination marocaine, le département passera à la vitesse supérieure à travers l'élargissement de l'impact de la campagne de promotion "Maroc, Terre de lumière", l'établissement de nouveaux partenariats, outre la valorisation des destinations et chaînes sur les marchés locaux et étrangers, a-t-elle ajouté, notant que l'Office national marocain du tourisme (ONMT) envisage d'établir 10 nouveaux bureaux à l'étranger, de doubler le nombre de voyages programmés et d'œuvrer à intensifier des activités de marketing et à attirer de nouveaux partenaires commerciaux.

Elle a, dans ce sens, annoncé que l’ONMT sera transformé en "Agence marocaine du tourisme", l'objectif étant de créer une agence au service de la stratégie de l’État dans le domaine de la promotion touristique, tout en dotant cette institution des moyens qui lui permettent d'exercer pleinement ses missions de manière efficace et de renforcer la compétitivité de la destination Maroc à l’échelle mondiale.

En ce qui concerne l’artisanat, la responsable a indiqué que les exportations ont maintenu leur reprise au cours des huit premiers mois de 2023, enregistrant une croissance de 12% par rapport à la même période de 2022.

A ce titre, la ministre a souligné que les exportations de l'artisanat ont atteint un milliard de dirhams (MMDH) au cours de l'année 2022, ajoutant qu'il est prévu de conclure des accords avec des plateformes électroniques internationales, et de promouvoir les produits de l’artisanat dans plusieurs pays (la France, l’Espagne, les États-Unis, le Portugal, l’Italie, l’Allemagne et le Japon).

Par ailleurs, dans le cadre du programme de travail pour l'année 2024, Mme Amour a expliqué que son département envisage de créer 7 pôles d’artisanat dans les cités de métiers et de compétences, et de poursuivre la création et l’élargissement des établissements de formation professionnelle afin d'augmenter la capacité d'accueil.

Et d’ajouter que le ministère vise aussi de poursuivre le programme de préservation des métiers d'art en voie de disparition, tout en soutenant des projets de développement, menés par des coopératives et des associations à travers différents programmes.

D'autre part, Ammor a fait savoir que 152 projets liés au secteur du tourisme, d’une enveloppe de 367 millions de dirhams (MDH), sont prévus, outre 100 projets liés au secteur de l’artisanat et de l’Économie sociale et solidaire d'un coût de 25 MDH, notant que ces projets devraient créer 2.253 emplois. Pour ce qui est des mesures prises pour faire face aux répercussions du séisme d'Al Haouz, la ministre a indiqué qu'un montant de 711 MDH a été alloué au profit de 767 unités bénéficiaires.

De même pour l'artisanat, 300 MDH ont été alloués au profit de 2.800 ateliers sinistrés employant 9.500 artisans, tandis que 81 MDH ont été orientés vers le soutien de 325 unités bénéficiaires du secteur de l'économie sociale et solidaire, a-t-elle poursuivi.

Et de noter qu'outre les mesures financières, les efforts de l'ONMT se poursuivent auprès des tour-opérateurs et des compagnies aériennes internationales dans le but de les rassurer et les inciter à poursuivre la programmation de la "Destination Maroc".

Le ministère travaille également en coordination avec la Confédération nationale du tourisme pour lutter contre la propagation des fausses informations, en adoptant une stratégie de communication appropriée qui reflète les efforts réels déployés et met en valeur la confiance dont jouit la destination marocaine auprès des partenaires internationaux.

source: https://laquotidienne.ma/

Normes et bonnes pratiques

Ensemble, les plateformes comptent développer des normes et des bonnes pratiques. « Les membres définiront les meilleures pratiques en matière d’hébergement d’avis en ligne et de partage de méthodes de détection des faux avis, dans le but d’arrêter les faux avis à la source », explique un communiqué.

Les faux avis sont légion, soit pour promouvoir un service touristique, soit pour torpiller un concurrent. Surtout quand les clients n’ont pas besoin d’acheter une prestation avant de publier un avis.

Tripadvisor a révélé qu’environ 4% de ses 30 millions d’avis ont été jugés faux ou frauduleux en 2022.

TripAdvisor, Amazon, Booking.com, Expedia Group, Glassdoor, et Trustpilot annoncent la création de la première coalition mondiale en faveur des avis fiables en ligne, notamment sur Google. 

A travers un communiqué commun, les géants du web annoncent leur union par un engagement commun : celui de « protéger l’accès à des avis fiables dans le monde entier et garantir aux consommateurs de prendre des décisions d’achat éclairées ». Cette coalition vise notamment les avis Google, dont la majorité ne sont pas vérifiés et qui peuvent discréditer certaines marques ou acteurs du Tourisme, en particulier dans l’hôtellerie et la restauration où la pratique est courante. « Ensemble, les membres définiront les meilleures pratiques en matière d’hébergement d’avis en ligne et de partage de méthodes de détection des faux avis, dans le but d’arrêter les faux avis à la source », est-il indiqué sans donner davantage de détails sur les méthodes employées.

 

Créer de nouvelles normes, partager les bonnes pratiques et les informations

Cette coalition intersectorielle vise à créer un alignement des normes et des définitions communes dans l’ensemble du secteur, partager les meilleures pratiques, partager des informations sur la manière dont les acteurs frauduleux opèrent et elle s’engage avec des universitaires et des responsables politiques à lutter contre la publication de faux avis. Les membres de la coalition se réuniront à Bruxelles les 5 et 6 décembre lors de la deuxième conférence organisée par Amazon.

« Des modèles de détection de fraude par apprentissage automatique, aux outils sur mesure pour nos équipes de modérateurs expérimentés, nous améliorons continuellement nos efforts, notamment en collaborant avec cette coalition de plateformes partageant les mêmes idées », a déclaré Spencer Mott, responsable de la sécurité chez Booking.com.

CJ Allen, vice-président, Marketplace Experience & Trust conclut :  « Expedia Group Expedia Group est fier de participer à cette coalition pour lutter contre ces faux acteurs, qui constituent une menace directe pour l’atout le plus précieux de notre industrie : la confiance ».

Source : www.tom.travel

En marge du Forum Méditerranéen du Tourisme Meditour 2023, le président de la Fondation nationale des musées (FNM), Mehdi Qotbi, a fait savoir que 70% des touristes qui viennent au Maroc sont intéressés par la culture, qui occupe une place centrale dans l’attractivité touristique.

«La culture peut aussi attirer, inspirer des idées et développer un écosystème», a-t-il dit, tout en mettant l’accent sur l’importance de l’ouverture prochainement du Musée des arts de l’Islam au palais Batha à Fès.

De son côté, la ministre du Tourisme, de l’artisanat et de l’économie sociale et solidaire, Fatim-Zahra Ammor a indiqué mardi à Fès en s’exprimant à l’ouverture de la 10e édition de ce forum que, le secteur touristique représente actuellement 7% du PIB et a enregistré quelque 93 milliards de DH (MMDH) de recettes en devises en 2022 avec plus de 11 millions touristes.

  

Mettant l’accent sur les résultats positifs réalisées par secteur touristique en 2023, la ministre a fait savoir que les recettes en devises à fin août dernier étaient de l’ordre de 71 MMDH, soit une hausse de 33% en comparaison avec la même période de l’année 2022.

Ce forum, a-t-elle dit, met en valeur la richesse culturelle et touristique de l’espace méditerranéen qui accueille plus de 30% des touristes du monde, précisant qu’il s’agit d’un espace important pour examiner des questions relatives au développement de l’industrie touristique.

Organisée en partenariat avec l’Association des Chambres de commerce et d’industrie de la Méditerranée ASCAME sous le thème Investissements, cultures et innovation : Le tourisme méditerranéen de demain, cette édition de trois jours a pour objectifs la promotion de projets d’investissement touristique, le renforcement de la coopération entre les acteurs du nord et du sud de la Méditerranée, la valorisation de la richesse touristique, l’amélioration de la qualité des expériences touristiques et le soutien aux entreprises aligné sur les Objectifs de développement durable (ODD).