Un partenariat sur cinq ans avec e Dreams Odigeo, plateforme de voyage qui possède les marques eDreams, Go Voyages, et Travellink. Un partenariat qui aspire à tripler les objectifs actuels, visant une croissance annuelle de 30% annuelle. Un deuxième partenariat sur 5 ans avec le TO britannique JET2 visant à mettre le Maroc en tête de programmation est prévu, également. Cette collaboration prévoit la mise en place de 17 vols par semaine, pour arriver à 28 vols.
 
   En effet, pour cette édition du WTM, le Maroc a été honoré en tant que partenaire principal de l’évènement, ce qui lui offre des opportunités de branding sans précédent et une visibilité exclusive lors de la cérémonie d’ouverture. L’ONMT a profité de cette vitrine pour dévoiler son nouveau concept de stand, qui sera utilisé lors de toutes les manifestations commerciales marocaines en 2023 et 2024. Avec une superficie de 760 m2.

 Dans le cadre de sa stratégie dynamique « Light In Action, » l’ONMT a déployé sa force de vente au WTM de Londres 2023. Cette démarche vise à renforcer la présence du Maroc sur les marchés traditionnels tout en explorant de nouvelles opportunités de croissance pour la destination Maroc. Le WTM est l’occasion rêvée pour promouvoir le royaume, son patrimoine, sa culture et ses sites touristiques auprès d’un public international avide de découvertes.
 
    En tant que «Premier Partner»,   Le Maroc a mis en lumière son potentiel touristique, dans ce salon international, véritable carrefour des professionnels du voyage du monde. Une opportunité exceptionnelle pour le Royaume de consolider sa présence sur le marché britannique et de présenter ses atouts à une audience encore plus globale. L’année dernière le WTM avait attiré l’attention internationale avec plus de 35.000 professionnels de plus de 184 pays.

 
 
 

IL est à savoir que «en 2022, les Britanniques ont effectué 71 millions de visites à l’étranger enregistrant plus 780 millions de nuitées avec un délai moyen de séjour de 9 jours. Les dépenses voyages ont atteint 58,5 milliards de livres sterling (72,54 milliards de dollars américains), soit une dépense moyenne par jour de 100 livres sterling ou 124 dollars américains. Les motifs de voyages sont les loisirs 64%, la visite de famille 27% et le business 7%»…
 
  La participation d’Agadir a été marquée par la présence effective des professionnels, à leur tête le président du CRT Souss Massa, S. Benhammane,  du président Délégue Guy  Marrache, du président de ARIHA, Abdelhaq Chahli, Rachid Dahmar, past résident… Une participation responsable a été marquée par la présence effective de Rachid Boukhenfar, représentant le Conseil de la Région du Souss Massa. Une présence qui marque l’intérêt que porte le président Achengli et son équipe pour le développement effectif et intelligent du tourisme régional.
 
   Au stand du CRT Agadir, des réunions de travail, sous formes de discussions, entre professionnels ont eu lieu en présence du président de la CNT, Hamid Bentahar, auxquelles ont assisté Abderrahim  Oummani, Said Scally, d’autres professionnels, dans un climat de sincérité franc et responsable, pour faire évoluer le tourisme dans les régions et à l’échelle nationale. Des rencontres, d’ailleurs, qui étaient étalées sur deux jours, ce qui montre la portée responsable des professionnels pour faire avancer le tourisme.

     Ceci dit, il est décevant de remarquer que le stand d’Agadir, ne représente nullement la qualité et la diversifié de tourisme dans la destination balnéaire. UN soit disant stand, qui a été monté la veille, à la hâte, suite à une protestation sérieuse contre l’ONMT qui n’a pas doté, ni  Agadir, ni  Marrakech avec  les superficies nécessaires  pour valoriser la part de ces deux destinations, phares, dans le développement du tourisme régional, et dans sa dimension nationale. A souligner positivement, le travail responsable bien effectué avec conscience et disponibilité de Kawtar et de Lamia, au nom de l’équipe du CRT Agadir Souss Massa.
 
 IL est incroyable de lire dans le communiqué de l’ONMT, que 130 m2 ont réservés au CRT d’Agadir de Marrakech, ce qui est un leurre. Sur place on a vu que ce n’était pas le cas du tout. Et que ce qui a été accordé pour ces deux CRT est de loin très insuffisant par rapport à  ce qui devrait se faire. Ce « mauvais jeu » de l’ONMT, qui à chaque fois, vise à mettre en valeur d’abord et avant tout l’ONMT, au détriment des autres opérateurs et intervenants régionaux,  est mal sain et doit cesser une fois pour toute… 

  Le DG de l’ONMT doit bien se rappeler, que nous sommes entrés dans la phase exécutive et pratique de la Régionalisation  Economique, y compris donc la régionalisation de la gestion touristique, à la fois dans la décision et du choix, des moyens de la promotion et l’exécution des plans d’actions jugés nécessaires par les professionnels et les élus du tourisme de terrain, et non issues avec des décisions «  dictatoriales » de Rabat qui ont été et le sont toujours loin du terrain. La tutelle de l’ONMT sur le tourisme régional, n’a plus aucune raison d’être, de nos jours.
ON y reviendra, avec plus de détails encore…
 
A bon entendeur, Salut
 
MED RIAL
 

  
 

Présentant le projet de budget sectoriel du ministère au titre de l'exercice 2024 devant la commission des secteurs productifs, Amour a mis en avant les performances exceptionnelles réalisées par le secteur jusqu'à fin septembre dernier, où le nombre de touristes affluant vers le Maroc a atteint 11,1 millions, en augmentation de 44% par rapport à la même période de l'année 2022, tandis que le nombre de nuitées enregistrées dans les établissements d'hébergement touristique a atteint 19,4 millions de nuitées, en hausse d'environ 46%.

La ministre a, en outre, fait savoir que son département poursuivra ses efforts au cours de l'année 2024 afin de mettre en œuvre la "nouvelle feuille de route du tourisme", à travers le développement des mécanismes d’opérationnalisation axés sur des leviers compétitifs spécifiques.

En matière de promotion de la destination marocaine, le département passera à la vitesse supérieure à travers l'élargissement de l'impact de la campagne de promotion "Maroc, Terre de lumière", l'établissement de nouveaux partenariats, outre la valorisation des destinations et chaînes sur les marchés locaux et étrangers, a-t-elle ajouté, notant que l'Office national marocain du tourisme (ONMT) envisage d'établir 10 nouveaux bureaux à l'étranger, de doubler le nombre de voyages programmés et d'œuvrer à intensifier des activités de marketing et à attirer de nouveaux partenaires commerciaux.

Elle a, dans ce sens, annoncé que l’ONMT sera transformé en "Agence marocaine du tourisme", l'objectif étant de créer une agence au service de la stratégie de l’État dans le domaine de la promotion touristique, tout en dotant cette institution des moyens qui lui permettent d'exercer pleinement ses missions de manière efficace et de renforcer la compétitivité de la destination Maroc à l’échelle mondiale.

En ce qui concerne l’artisanat, la responsable a indiqué que les exportations ont maintenu leur reprise au cours des huit premiers mois de 2023, enregistrant une croissance de 12% par rapport à la même période de 2022.

A ce titre, la ministre a souligné que les exportations de l'artisanat ont atteint un milliard de dirhams (MMDH) au cours de l'année 2022, ajoutant qu'il est prévu de conclure des accords avec des plateformes électroniques internationales, et de promouvoir les produits de l’artisanat dans plusieurs pays (la France, l’Espagne, les États-Unis, le Portugal, l’Italie, l’Allemagne et le Japon).

Par ailleurs, dans le cadre du programme de travail pour l'année 2024, Mme Amour a expliqué que son département envisage de créer 7 pôles d’artisanat dans les cités de métiers et de compétences, et de poursuivre la création et l’élargissement des établissements de formation professionnelle afin d'augmenter la capacité d'accueil.

Et d’ajouter que le ministère vise aussi de poursuivre le programme de préservation des métiers d'art en voie de disparition, tout en soutenant des projets de développement, menés par des coopératives et des associations à travers différents programmes.

D'autre part, Ammor a fait savoir que 152 projets liés au secteur du tourisme, d’une enveloppe de 367 millions de dirhams (MDH), sont prévus, outre 100 projets liés au secteur de l’artisanat et de l’Économie sociale et solidaire d'un coût de 25 MDH, notant que ces projets devraient créer 2.253 emplois. Pour ce qui est des mesures prises pour faire face aux répercussions du séisme d'Al Haouz, la ministre a indiqué qu'un montant de 711 MDH a été alloué au profit de 767 unités bénéficiaires.

De même pour l'artisanat, 300 MDH ont été alloués au profit de 2.800 ateliers sinistrés employant 9.500 artisans, tandis que 81 MDH ont été orientés vers le soutien de 325 unités bénéficiaires du secteur de l'économie sociale et solidaire, a-t-elle poursuivi.

Et de noter qu'outre les mesures financières, les efforts de l'ONMT se poursuivent auprès des tour-opérateurs et des compagnies aériennes internationales dans le but de les rassurer et les inciter à poursuivre la programmation de la "Destination Maroc".

Le ministère travaille également en coordination avec la Confédération nationale du tourisme pour lutter contre la propagation des fausses informations, en adoptant une stratégie de communication appropriée qui reflète les efforts réels déployés et met en valeur la confiance dont jouit la destination marocaine auprès des partenaires internationaux.

source: https://laquotidienne.ma/

Normes et bonnes pratiques

Ensemble, les plateformes comptent développer des normes et des bonnes pratiques. « Les membres définiront les meilleures pratiques en matière d’hébergement d’avis en ligne et de partage de méthodes de détection des faux avis, dans le but d’arrêter les faux avis à la source », explique un communiqué.

Les faux avis sont légion, soit pour promouvoir un service touristique, soit pour torpiller un concurrent. Surtout quand les clients n’ont pas besoin d’acheter une prestation avant de publier un avis.

Tripadvisor a révélé qu’environ 4% de ses 30 millions d’avis ont été jugés faux ou frauduleux en 2022.

TripAdvisor, Amazon, Booking.com, Expedia Group, Glassdoor, et Trustpilot annoncent la création de la première coalition mondiale en faveur des avis fiables en ligne, notamment sur Google. 

A travers un communiqué commun, les géants du web annoncent leur union par un engagement commun : celui de « protéger l’accès à des avis fiables dans le monde entier et garantir aux consommateurs de prendre des décisions d’achat éclairées ». Cette coalition vise notamment les avis Google, dont la majorité ne sont pas vérifiés et qui peuvent discréditer certaines marques ou acteurs du Tourisme, en particulier dans l’hôtellerie et la restauration où la pratique est courante. « Ensemble, les membres définiront les meilleures pratiques en matière d’hébergement d’avis en ligne et de partage de méthodes de détection des faux avis, dans le but d’arrêter les faux avis à la source », est-il indiqué sans donner davantage de détails sur les méthodes employées.

 

Créer de nouvelles normes, partager les bonnes pratiques et les informations

Cette coalition intersectorielle vise à créer un alignement des normes et des définitions communes dans l’ensemble du secteur, partager les meilleures pratiques, partager des informations sur la manière dont les acteurs frauduleux opèrent et elle s’engage avec des universitaires et des responsables politiques à lutter contre la publication de faux avis. Les membres de la coalition se réuniront à Bruxelles les 5 et 6 décembre lors de la deuxième conférence organisée par Amazon.

« Des modèles de détection de fraude par apprentissage automatique, aux outils sur mesure pour nos équipes de modérateurs expérimentés, nous améliorons continuellement nos efforts, notamment en collaborant avec cette coalition de plateformes partageant les mêmes idées », a déclaré Spencer Mott, responsable de la sécurité chez Booking.com.

CJ Allen, vice-président, Marketplace Experience & Trust conclut :  « Expedia Group Expedia Group est fier de participer à cette coalition pour lutter contre ces faux acteurs, qui constituent une menace directe pour l’atout le plus précieux de notre industrie : la confiance ».

Source : www.tom.travel