Accueil
1. IA pour la Relation Client & Expérience Voyageur
🔹 Chatbots et Assistants Virtuels
Ces IA automatisent les réponses aux questions des clients, améliorent la réservation et offrent un service 24/7.
✅ ChatGPT – Répond aux questions des clients et génère des recommandations personnalisées.
✅ Dialogflow (Google) – Crée des assistants conversationnels avancés pour les hôtels et agences.
✅ HiJiffy – Chatbot hôtelier qui gère les réservations et répond aux demandes clients en plusieurs langues.
✅ Asksuite – Spécialisé pour les hôtels, il automatise le service client et la gestion des réservations.
2. IA pour la Gestion Hôtelière et Réservations
🔹 Systèmes de gestion hôtelière (PMS) intelligents
Ces outils utilisent l’IA pour optimiser les prix, gérer l’occupation et automatiser certaines tâches.
✅ Cloudbeds – PMS tout-en-un avec IA pour la gestion des réservations et des disponibilités.
✅ Mews – Solution moderne qui automatise la gestion des hôtels et simplifie les paiements.
✅ Alice by Actabl – Gère l’expérience client, la maintenance et la communication interne.
🔹 Yield Management & Tarification Dynamique
Ces outils ajustent les prix en fonction de la demande, la saisonnalité et la concurrence.
✅ Duetto – Optimisation des prix basée sur l’IA pour maximiser les revenus hôteliers.
✅ Pace Revenue – IA de pricing dynamique qui ajuste les tarifs en temps réel.
✅ RateGain – Analyse des tendances de prix et ajustement dynamique pour hôtels et agences de voyages.
3. IA pour le Marketing et la Personnalisation
🔹 Recommandations et Personnalisation de l’Offre
✅ Persado – Génère du contenu marketing optimisé grâce à l’IA.
✅ Dynamic Yield – Personnalise les offres et recommandations sur les sites de voyage.
✅Triptease – Optimise les réservations directes avec des recommandations personnalisées.
🔹 Analyse des Avis et Réputation en Ligne
✅ Revinate – Analyse les avis clients et automatise les campagnes marketing.
✅ TrustYou – Agrège et analyse les avis pour améliorer la réputation d’un hôtel.
✅ ReviewPro – IA spécialisée dans la gestion de l’e-réputation des hôtels.
4. IA pour la Logistique et l’Organisation des Voyages
🔹 Optimisation des Itinéraires et Transport
✅ Amadeus Travel AI – Utilise l’IA pour optimiser les itinéraires et recommandations de vols.
✅ Sabre AI – Plateforme d’intelligence artificielle pour les agents de voyages.
✅ Kiwi.com AI – Propose des combinaisons de vols et hébergements optimisées par l’IA.
🔹 Vision par Ordinateur et Reconnaissance Faciale
✅ Zamna – Utilise la biométrie pour accélérer les contrôles de sécurité dans les aéroports.
✅ SITA Smart Path – Vérification d’identité par IA pour fluidifier les flux de passagers.
5. IA pour la Sécurité et la Gestion des Risques
✅ GeoSure – Fournit des analyses de sécurité en temps réel pour les voyageurs.
✅ Sitata – Suit les risques sanitaires et les alertes de voyage avec IA.
✅ TravelPerk – Optimise la gestion des risques pour les voyages d’affaires.
Source : TourismapostID pour professionnels du tourisme
