Sauvegarde et relance, indissociables !

• LES ENTRÉES AUX FRONTIÈRES ONT SUBI UNE CHUTE DE 80% AVEC 10 MILLIONS DE TOURISTES EN MOINS.• LES NUITÉES DANS LES ÉTABLISSEMENTS CLASSÉS ONT DIMINUÉ DE 72% AVEC 18 MILLIONS PAR RAPPORT À 2019.• LES RECETTES TOURISME DE LA BALANCE DES PAIEMENTS S’ÉLÈVENT À 36,4 MILLIARDS DE DH CONTRE 78,8 UNE ANNÉE AUPARAVANT, SOIT UNE BAISSE DE 54%.
• AU-DELÀ DES INDICATEURS CLASSIQUES, LES PERTES GÉNÉRÉES PAR CETTE CRISE DOIVENT ÊTRE ANALYSÉES DANS TOUTES LEURS DIMENSIONS, SOCIALES, INDUSTRIELLES ET FINANCIÈRES

   Le secteur du tourisme continue de subir les impacts négatifs de la crise sanitaire. Dans cet entretien avec La Vie éco, Jalil Benabbés-Taarji, président de l’Association Nationale des Investisseurs Touristiques (ANIT), fait le point sur l’activité et préconise les mesures à mettre en œuvre pour une relance séquencée et une remise à niveau de l’organisation du secteur. Selon lui, une bonne gouvernance est le prérequis à la bonne exécution de toute stratégie nationale et régionale.

• Le secteur du tourisme est à l’arrêt depuis plus d’un an. Quel bilan dressez-vous en termes de pertes ?

   C’est une question que nous posons nous-mêmes, tant nos appareils statistiques sont défaillants ou absents, au-delà des statistiques habituellement publiées par l’Observatoire du Tourisme. Ainsi, les entrées aux frontières ont subi une chute de 80% avec 10 millions de touristes en moins. Les nuitées dans les établissements classés ont diminué de 72% avec une perte de 18 millions rapportée à 2019. Les recettes tourisme de la balance des paiements s’élèvent à 36,4 milliards de DH contre 78,8 une année auparavant, soit une baisse de 54%.

   Mais, et au-delà de ces indicateurs classiques, les pertes générées par cette crise doivent être analysées dans toutes leurs dimensions, sociales, industrielles et financières. Elles sont très lourdes. Malheureusement, les chiffres manquent pour évaluer précisément la situation, dans tous ses aspects. Il est à cet égard indispensable que l’Observatoire du tourisme et les autres appareils statistiques nationaux nous éclairent davantage et plus régulièrement, avec le soutien actif des relais que sont les différentes fédérations professionnelles.

  A titre illustratif, les statistiques de l’emploi ne sont ni maîtrisées, ni fiables, ce qui a porté préjudice à l’image du secteur et desservi la prise de décision par les pouvoirs publics. 550 000 emplois «directs» annoncés publiquement à longueur d’années et sans variation depuis près de 20 ans, à rapporter aux 130 000 inscrits à la CNSS début 2020, et seulement 50 000 salariés déclarés in fine au régime de l’Indemnité forfaitaire (IF). La crise a servi de révélateur de ces manquements et il est urgent d’y remédier. En synthèse, un véritable tableau de bord du secteur manque cruellement, aujourd’hui plus que jamais.

• Quelle évaluation faites-vous des mesures gouvernementales prises en faveur du secteur durant cette crise sanitaire ?

  Le gouvernement a fait un effort significatif pour soutenir l’emploi, à travers le mécanisme de «l’Indemnité forfaitaire» (IF), soutenir la trésorerie des entreprises, via la CCG et le GPBM (Crédits Oxygène et Relance), mais aussi pour limiter les pertes de fonds propres, à travers les avis 13 et 14 du Conseil National de la Comptabilité. Mais cela reste insuffisant eu égard à la profondeur, l’intensité et la durée exceptionnelles de cette crise. Parallèlement, le GPBM nous a consultés et travaille actuellement sur de nouveaux mécanismes, prometteurs.

• Que reste-t-il à faire aujourd’hui pour maintenir ce secteur jusqu’à sa reprise d’activité ?

   Il est important, voire vital, de maintenir les mesures de sauvegarde des emplois et des entreprises, au moins trois mois après la levée de l’état d’urgence sanitaire et la réouverture «encadrée» des frontières internationales, plus particulièrement avec l’Europe. Que ces deux dates coïncident ou pas. C’est une proposition citoyenne et réfléchie. Sans cela, le pire est devant nous, car tous les maillons de la chaîne de valeur touristique (hôteliers, agents de voyages, transporteurs touristiques, restaurateurs, entreprises d’animation, …) ne pourront pas survivre à deux exercices consécutifs lourdement déficitaires.

• Une reprise est-elle possible à court terme ?

   Oui, une reprise est possible et dès cet été inclus, lorsqu’une grande partie de la population européenne sera vaccinée. D’autant que les dernières études publiées nous apprennent que les personnes vaccinées ne transmettent pas le virus. Mais cette reprise doit être planifiée et orchestrée sans tarder, avec une stratégie claire et partagée par tous. Dans cette perspective, nous invitons le gouvernement à libérer le trafic inter-régional à l’horizon de l’Aïd El Fitr ou dès son lendemain, et à rouvrir le trafic aérien international graduellement, aux populations vaccinées et aux porteurs de test PCR négatifs, en priorité. En l’annonçant clairement, publiquement, et bien à l’avance. Les opérateurs internationaux le requièrent avec insistance, car il faut un minimum de 90 jours pour relancer le marketing et les ventes sur une destination, tous canaux confondus. C’est ce que fait par exemple le Royaume-Uni avec un rétroplanning sur 2 mois.

   Si nous voulons relancer le secteur dès cet été, et nous le voulons, il nous faut donc anticiper, à l’image de toutes les destinations touristiques du pourtour méditerranéen qui se préparent activement. A défaut, nous perdrons nos parts de marché, et ce pour plusieurs années. Le coût en serait insupportable.

• Quelles leçons tirez-vous de cette période de crise pour les investissements à venir ?

   Parler d’investissement, donc d’avenir, nécessite au préalable de sauver le tissu industriel et le capital, industriel et financier, autant qu’immatériel, accumulé depuis 20 ans et plus. D’où notre insistance pour prolonger à court terme les mesures de soutien, au moins trois mois après la levée de l’état d’urgence sanitaire et de la relance non contrainte du trafic aérien. Un constat unanime. Le choc subi par nos entreprises touristiques n’a pas d’équivalent dans un autre secteur. Au Maroc comme ailleurs. Il menace des pans entiers de notre industrie. Avant de parler d’avenir, il faut donc d’abord la sauver. Le taux d’investissement des 10/15 prochaines années sera fonction de la force et de la pertinence de la réponse gouvernementale.

  Ensuite, cette crise induira, à n’en pas douter, de profonds bouleversements dans l’industrie du voyage, tant au niveau du comportement de nos clients que de celui des investisseurs. La concurrence internationale sera exacerbée. Les clients plus exigeants. Or, dès avant cette pandémie, notre industrie touristique présentait des faiblesses structurelles, que la bonne conjoncture des années 2017-2019 a masqué. Quand cette pandémie sera surmontée, il nous faudra nous pencher sérieusement sur la compétitivité de notre offre et analyser sans complaisance nos faiblesses pour engager les actions structurantes et les investissements, qui nous permettront de nous projeter avec confiance vers l’avenir. Et cela ne pourra se faire sans un partenariat public-privé réinventé et intelligent. Ce qui est loin d’être le cas aujourd’hui…

• La bonne gouvernance est-elle un tabou ?

  La question était taboue il y a quelques années. Elle ne l’est plus aujourd’hui, mais c’est devenu un concept fourre-tout, que chacun définit à sa façon. La bonne gouvernance est un chantier global qui intègre le territorial, l’organisation du secteur privé, la relation entre le centre et les régions et le partenariat public-privé, dont on ne parle plus. Comme cela vient d’être rappelé par le Conseil Economique, Social et Environnemental (CESE), dans son dernier avis sur le tourisme, une bonne gouvernance est, dans tous ces aspects, le prérequis à la bonne exécution de toute stratégie nationale et régionale.

   Davantage encore pour un secteur aussi transversal que le tourisme, qui nécessite de la bonne intelligence entre les décideurs publics et privés, chacun leader éclairé dans sa partie. Notre souci est que ce chantier est négligé, comme l’est également celui de la formation professionnelle : quand l’activité est bonne, personne ne trouve le temps de s’en préoccuper ; en cas de crise, il y a toujours plus urgent ! Une erreur stratégique dans les deux cas. Pandémie et gouvernance défaillante sont la double peine que subit le tourisme national.

• Comment remettre de l’ordre dans l’organisation du secteur ?

  En trois temps. En premier lieu, en invitant le département du tourisme à interagir davantage avec les fédérations professionnelles (FNIH, FNAAVM, etc.), dont il assure légalement la tutelle, pour s’assurer de leurs bons fonctionnements statutaires et du respect des principes de base qui doivent régir une association ou une fédération professionnelle, sans pour autant jamais s’immiscer dans leurs activités sociales. Idem pour la CGEM vis-à-vis de la CNT.

  Ensuite, pour être crédible et audible vis-à-vis des pouvoirs publics, une instance professionnelle doit être représentative. La plupart de nos associations professionnelles ne disposent pas aujourd’hui de bases d’adhérents suffisamment larges et de la rigueur suffisante dans leurs vies sociales. Cette question recouvre aussi celle des financements dont disposent ces associations pour exercer avec efficacité et pertinence leurs missions, tant vis-à-vis des pouvoirs publics que de leurs adhérents, ainsi que leur dimension patronale qui n’a toujours pas trouvé de réponse adéquate.

  Enfin, le pilotage stratégique et opérationnel du secteur, particulièrement complexe s’agissant du tourisme avec ses deux dimensions horizontale (interministériel) et verticale (national & régional), exige de repenser la relation entre les représentants du secteur privé et les pouvoirs publics, au premier rang desquels le ministère du tourisme. L’enjeu est clairement de réinventer un partenariat stratégique entre toutes les entités concernées, basé sur la concertation et la coresponsabilité.
Le moment venu, toutes ces questions devront être traitées, honnêtement et franchement, sans tabou, ni arrières pensées, si l’on veut remettre de l’ordre dans l’organisation du secteur. A cet égard, le ministère du tourisme doit être une force d’impulsion pour ce chantier stratégique, qui conditionne l’avenir de notre secteur.

Parcours

Diplômé de HEC Paris, Jalil Benabbés-Taarji est un militant engagé du monde des affaires, particulièrement du tourisme. Il est administrateur et DG d’un groupe touristique marocain leader en hôtellerie : Le GROUPE TIKIDA. Président fondateur de la CGEM Marrakech-Safi, il a également présidé la Fédération nationale du tourisme de la CGEM entre 2003 et 2007. Aujourd’hui, il préside l’ANIT (Association nationale des investisseurs touristiques), membre de la CGEM et de la Confédération nationale du tourisme.

Source :  https://www.lavieeco.com/   Par Malika Alami

Les professionnels souhaitent ouvrir la voie vers une reprise d’activité tout en rassurant sur le respect des mesures de prévention.

Ils proposent de coopérer avec les pays en avance dans la campagne de vaccination.

   Selon la toute dernière note de conjoncture de la Direction des études et des prévisions financières (DEPF), les recettes touristiques ont subi un très fort recul de 67,2% à fin janvier 2021, après une hausse de 13,9% un an auparavant, soit une perte de 4,5 milliards de dirhams. De son côté, le volume des arrivées touristiques s’est replié, quant à lui, de 78,9% et celui des nuitées de 72,3%, contre des hausses de 5,3% et 5,2% respectivement un an plus tôt.

Le Maroc se prive de plus en plus de ses visiteurs étrangers suite à l’annonce, il y a quelques jours, par les autorités du pays de la suspension des vols avec la France et l’Espagne. Ces derniers, qui procurent au Maroc la majeure partie de sa clientèle touristique étrangère, avec respectivement des parts de 15% et 7% selon les données publiées par le ministère du Tourisme, viennent s’ajouter à la liste des 37 pays avec lesquels le Royaume a bloqué ses liaisons aériennes en raison de l’apparition de nouveaux variants de la Covid-19. 

  En quasi arrêt depuis plus d’un an déjà, et suite à ce nouveau tour de vis, l’avenir du secteur est plus qu’incertain, avec en toile de fond les faillites des opérateurs qui s’enchaînent et d’autres qui ont de plus en plus de mal à joindre les deux bouts. Les fermetures des liaisons aériennes avec les pays d’Europe affaiblit davantage le secteur et asphyxie financièrement certaines villes et régions fortement dépendantes des recettes touristiques.

  A leur tête, la ville de Marrakech qui capte en moyenne 24% des arrivées des touristes aux postes frontières par voie aérienne, suivie de Casablanca et Agadir avec respectivement des parts de 20% et 7%. Le secteur en manque de visibilité Les professionnels estiment de leur côté que l’ensemble des mesures appliquées actuellement par les autorités sont certes nécessaires pour se protéger d’une éventuelle flambée des cas à cause des nouveaux variants, mais elles ne peuvent rester de mise dans une perspective à long terme, et que des solutions durables doivent être adoptées. Pour Hamid Bentahar, président du Conseil régional du tourisme Marrakech-Safi, «le virus est une réalité qui va durer encore longtemps. Nous devons apprendre à vivre avec cette pandémie et, surtout, à travailler avec et non se barricader à chaque fois  et continuellement».

    Pour lui, il serait plus judicieux de mettre en place des mesures qui permettraient aux établissements hôteliers d’accueillir les touristes étrangers, grande source de revenus pour le secteur et son écosystème. A ce titre, Bentahar explique que «la bonne évolution de la campagne de vaccination est une lueur d’espoir pour nous afin de vite reprendre l’activité. Mais il ne faut pas rester totalement tributaires de cette dernière et attendre encore plus. Personnellement, je pense qu’il faut aussi saisir les occasions disponibles et travailler par exemple avec les pays qui sont bien avancés dans la vaccination, mettre en place des passeports sanitaires, et bien sûr continuer à exiger des tests PCR à l’entrée du territoire. Il y a plusieurs solutions de sortie de crise».

Liste des pays avec lesquels le Maroc a suspendu les vols

La liste des pays avec lesquels le Maroc a coupé ses liaisons aériennes comprend le Mali, le Ghana, la République Démocratique du Congo, la Guinée-Conakry, la Libye, l’Argentine, la Bosnie-Herzégovine, le Botswana, le Cameroun, la Croatie, le Mozambique, la Pologne, la Norvège, la Finlande, la Grèce, le Liban, le Koweït, l’Algérie, l’Egypte, l’Italie, la Belgique, la Turquie, la Suisse, l’Allemagne, les Pays-Bas, l’Autriche, le Portugal, la Suède, l’Ukraine, la République Tchèque, l’Australie, l’Irlande, le Brésil, la Nouvelle-Zélande, le Royaume-Uni, l’Afrique du Sud, le Danemark, la France et l’Espagne.

   Rappelons que le tourisme représente 7% du produit intérieur brut national, ce qui en fait l’un des secteurs majeurs de l’économie. Il est donc nécessaire de le remettre rapidement sur «les rails», car plus il subit l’effet de cette crise, plus il lui sera difficile de se «reprendre». Le tourisme interne ne peut, à lui seul, être une source de revenus suffisante, et les professionnels ne manquent pas de le rappeler.

«Même si le tourisme interne reprend son activité, il ne pourra en aucun cas à lui seul soutenir les composantes du secteur et préserver les emplois directs et indirects. Il faut réagir et vite afin de sauver ce qui reste à sauver  ! Nous sommes de notre côté habitués à travailler avec les mesures sanitaires, et nos équipes sont bien rôdées pour accueillir des clients étrangers dans les circonstances actuelles», note Hamid Bentahar. Pour d’autres, tous les espoirs d’une reprise reposent sur la vaccination. Cependant, cette solution ne garantit pas une visibilité sur la reprise de l’activité touristique.

   Car cette reprise ne dépend pas uniquement de l’évolution de la campagne de vaccination au Maroc, mais aussi de celle des autres pays, surtout européens. D’où l’inquiétude manifestée par Khalid Benazzouz, président de la Fédération nationale des agences de voyages du Maroc (FNAVM). Selon lui, «ce qui s’est passé avec la fermeture de Dakhla nous fait peur; tout peut mal tourner à n’importe quel moment. Notre activité est dépendante de la réussite et de la cadence de la campagne de vaccination au Royaume et dans le reste du monde. Plus ça tarde, plus nous tarderons à reprendre». «Le gouvernement fait le nécessaire et nous sommes quand même dans une bonne situation par rapport à beaucoup d’autres pays. Les décisions nous les respectons, mais nous sommes pressés de reprendre notre activité», poursuit-il.

4,5 milliards de dirhams de pertes

  La détresse des opérateurs est à l’image des pertes subies par le secteur. Selon la toute dernière note de conjoncture de la Direction des études et des prévisions financières (DEPF), les recettes touristiques ont subi un très fort recul de 67,2% à fin janvier 2021, après une hausse de 13,9% un an auparavant, soit une perte de 4,5 milliards de dirhams. De son côté, le volume des arrivées touristiques s’est replié, quant à lui, de 78,9% et celui des nuitées de 72,3%, contre des hausses de 5,3% et 5,2% respectivement un an plus tôt.

  Pour atténuer l’impact de cette crise sur le tourisme, il a été décidé de prolonger les aides en faveur du secteur à travers l’indemnité forfaitaire mensuelle, et ce jusqu’à fin mai. Ces aides concernent, rappelons-le, les établissements classés, les agences de voyages autorisées par les autorités, le transport touristique et les restaurateurs en lien avec le secteur ainsi que les guides touristiques. Les employeurs qui souhaitent faire bénéficier leurs employés de ces aides doivent le faire sur le portail «covid19.cnss. ma» jusqu’au 3 mai 2021.

   Le démarrage des indemnités se fera à partir du 13 avril pour les déclarations de mars. Par ailleurs, le Comité de veille économique (CVE) a prolongé différentes autres mesures de soutien en faveur du tourisme, compte tenu de la persistance des effets négatifs occasionnés par la crise sanitaire de la Covid-19 sur certaines branches d’activité considérées vulnérables. Le CVE a en effet décidé de rallonger plusieurs mesures d’appui en leur faveur jusqu’au 30 juin 2021. Il s’agit, en l’occurrence, des indemnités, allocations familiales ainsi que l’AMO au profit des salariés relevant du secteur du tourisme, ainsi que l’accès au financement aux entreprises du secteur

 Source https://fnh.ma/   par B. Chaou

« faire de l’été 2021 le début de l’ère post-pandémique… »

   Le tourisme mondial a perdu 1.300 milliards de dollars , selon l’ONU. Ce chiffre représente « plus de 11 fois la perte enregistrée pendant la crise économique mondiale de 2009 ; et correspond à une chute de 74% des arrivées de touristes dans le monde par rapport à 2019, indique le communiqué de l’OMT.

    Selon les experts de l’OMT, 100 à 120 millions d’emplois directs sont menacés dans le tourisme, dont beaucoup dans de petites et moyennes entreprises.  L’organisation note une « dégradation des perspectives globales de rebond en 2021″ et estime qu’ »il faudra de deux ans et demi à quatre ans au tourisme international pour retrouver les niveaux de 2019 ».

   L’Organisation mondiale du tourisme (OMT) a de nouveau convoqué son Comité mondial de crise du tourisme pour diriger le secteur dans l’harmonisation des protocoles de voyage et de santé et pour garantir un financement vital aux entreprises qui luttent pour survivre à une crise historique.

  La neuvième réunion du comité de crise a proposé des solutions aux plus grands défis qui se dressent sur le chemin du retour des voyages internationaux.

  Les membres du Comité, issus de la direction politique, des organisations internationales, y compris les institutions sœurs de l’OMT des Nations Unies, les finances et le secteur privé, ont discuté des recommandations du Comité de crise , qui se concentrent sur quatre domaines clés: la reprise des voyages transfrontaliers sûrs; promouvoir la sécurité des déplacements à tous les points du voyage touristique; fournir des liquidités aux entreprises touristiques, protéger les emplois et restaurer la confiance dans les voyages.

  La réunion virtuelle était co-organisée par le Royaume d’Arabie saoudite . Ouvrant les débats, le Ministre du tourisme, Ahmad bin Aqil Al Kateeb, a déclaré: «  L’Arabie saoudite collabore avec des partenaires des secteurs public et privé aux niveaux régional et mondial pour accélérer la reprise des voyages internationaux. la fluidité des voyages est le seul moyen de restaurer la confiance des voyageurs et des entreprises touristiques, qui seront à terme les moteurs de la reprise du secteur. »

  Le Comité a soutenu le projet de passe vert numérique de l’UE en tant qu’exemple de protocoles communs à suivre pour d’autres régions. S’adressant à la réunion, la vice-présidente de l’UE, Margaritis Schinas, a déclaré que «nous pouvons faire de l’été 2021 le début de l’ère post-pandémique, qui est plus sûre, plus durable, plus résiliente et plus prospère». Il a souligné que «le secteur du tourisme peut – et devrait – être à l’avant-garde de cet effort, menant la reprise de l’économie européenne et mondiale».

  M. Schinas a également décrit le travail accompli pour accroître la confiance des consommateurs dans le tourisme, déjà dévasté par les problèmes liés à l’annulation et au remboursement des services de voyage et a noté: «Les efforts de l’OMT pour élaborer un Code international pour la protection des touristes sont les bienvenus». Le code juridique historique est l’une des nombreuses initiatives clés de l’OMT visant à restaurer la confiance dans les voyages internationaux.

   Au Comité également, l’OMT et l’IATA (l’Association du transport aérien international) ont annoncé le lancement prochain d’un nouveau système de suivi des destinations . Cet outil sera disponible sur les sites Web des deux organisations et fournira des informations complètes et à jour sur les restrictions et les exigences des compagnies aériennes et des destinations, permettant aux touristes de faire des choix éclairés.  

   Les recommandations du Comité de la crise mondiale du tourisme de l’OMT soulignent l’importance de fonder les politiques sur les réglementations internationales en vigueur en matière de santé et d’aviation , y compris, mais sans s’y limiter, les dispositions de l’Organisation mondiale de la santé (OMS) et celles de l’Autorité de l’aviation civile internationale (OACI), notamment ses orientations «Décollage» et les travaux de son groupe de travail sur le rétablissement de l’aviation civile (CART). 

  Les recommandations appellent également à la création de corridors de santé publique , à la mise en œuvre de solutions de santé numérique et au développement d’un système commun de «feux de signalisation».en tant que cadre de gestion des risques reconnaissable. En présentant les recommandations, le ministre grec du tourisme et président du groupe technique de la commission de crise de l’OMT, Harry Theoharis, a déclaré que «cette année, nous avons plus d’outils dans notre arsenal, y compris les vaccinations, pour répondre à toutes les préoccupations des voyageurs et des personnes employées dans le secteur du tourisme. « 

  Par le biais du Comité mondial sur la crise du tourisme, l’OMT a également progressé dans ses travaux visant à résoudre l’un des autres défis majeurs auxquels le tourisme mondial est confronté, à savoir l’ arrêt soudain des flux de trésorerie du tourisme et la nécessité de soutenir les entreprises et de protéger les emplois . Avec l’OACI et l’OMS, l’OMT est l’une des seules agences des Nations Unies travaillant avec l’OCDE sur son Initiative de mobilité internationale. L’OMT travaille également en étroite collaboration avec la Banque européenne pour la reconstruction et le développement (BERD).

L’OCDE et la BERD ont de nouveau contribué à la dernière réunion du Comité de crise, en faisant progresser les efforts coordonnés pour soutenir les entreprises touristiques pendant la crise actuelle et aussi pour renforcer la résilience future et atteindre une plus grande durabilité, notamment en encourageant les investissements verts dans le secteur. La Banque interaméricaine de développement (BID) et la Société financière internationale (SFI) ont également mis à jour le Comité , leurs représentants se concentrant en particulier sur le rôle potentiel de l’innovation, des investissements verts dans le tourisme et du soutien aux entreprises, maintenant et pendant la reprise.

Source OMT ( Organisation Mondiale du Tourisme)